El turismo es uno de los sectores más importantes de la economía, y el impacto de la digitalización ha sido más intenso y rápido. El turismo es una actividad intensiva en información y transacciones en todas las etapas de la cadena de valor; la innovación en los servicios y la creación de nuevos modelos de negocio están impulsando cambios a lo largo de la economía digital.
La nube, la movilidad, lo social, son elementos esenciales en toda la cadena de valor, porque los usuarios y las empresas los ven como simplificaciones de procesos y ahorro de costos.
Así mismo existe hoy en día la necesidad de expandir las redes sociales donde los viajeros compartan sus experiencias y la economía colaborativa, donde el contenido generado por los usuarios antes, durante y después del viaje son importantes.
Las ventajas de las empresas son las siguientes:
- Capacidad de almacenamiento.
- Solicitud y tramitación en cualquier momento y lugar.
- Ahorro de costos.
- Simplificación y flexibilidad de procesos (mejora de la eficiencia y competitividad).
- Acceso a las últimas tecnologías.
- Gestión eficiente a las necesidades de los usuarios.
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo a través de las redes ha puesto en marcha un programa para dinamizar la oferta y demanda de soluciones en la nube.
El objetivo del apoyo es aumentar la disponibilidad de soluciones para las empresas en el modelo de software como servicio (SaaS) para mejorar su competitividad y posicionamiento.
Estos 4 ejes hacen posible que las organizaciones puedan establecer una relación y una experiencia más potente y bidireccional con los clientes, mejoren sus ingresos y su rendimiento, optimicen sus operaciones y accedan a nuevas oportunidades de negocio.
Eje 1 – Nube
Los productos y servicios digitales relacionados con la “computación en la nube” (todos aquellos entregados de forma distribuida a través de Internet) y los datos, entendidos como la recopilación, gestión y procesamiento de datos, son elementos fundamentales de la infraestructura técnica de los negocios digitales.
EJE 2 – Móvil
Todo el ecosistema de dispositivos móviles conectados a Internet y todas las plataformas, servicios y aplicaciones asociados con ellos son una parte importante de la oferta de productos y servicios de cualquier industria.
EJE 3 – (IoT)
Un grupo de dispositivos conectados a Internet, con un enfoque especial en su uso, la combinación de sensores, balizas, algoritmos y redes M2M hacen que el Internet sea un concepto revolucionario y, lo más importante, cambiará la forma de hacer negocios.
EJE 4 – (Redes Sociales)
Son las plataformas digitales para que los usuarios participen, colaboren, compartan e intercambien contenidos, bienes, servicios y herramientas que son cada vez más importantes en los ecosistemas empresariales y sus relaciones con los consumidores.
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