1 Presencia en línea 24/7
Tener un sitio web significa que los clientes siempre pueden encontrarle, en cualquier momento y en cualquier lugar. Incluso fuera del horario comercial, su sitio web sigue encontrando y asegurando nuevos clientes. Ofrece al usuario comodidad, ya que puede acceder a la información que necesita en la comodidad de su casa, sin presión añadida para comprar. Además, como la mayoría de las empresas de hoy en día tienen su propio sitio web, es muy posible que usted pierda clientes en favor de sus competidores si se mantiene fuera de línea.
2 Intercambio de información
En su forma más simple, un sitio web proporciona una manera rápida y fácil de comunicar información entre compradores y vendedores. Puede indicar su horario de apertura, la información de contacto, mostrar imágenes de su ubicación o de sus productos y utilizar formularios de contacto para facilitar las consultas de los clientes potenciales o los comentarios de los existentes. Incluso puede subir vídeos promocionales para atraer a sus clientes y vender su negocio de forma eficaz y rentable. También es una buena forma de promocionar tus canales de redes sociales y crear una comunidad con tus clientes.
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5 Credibilidad
En el mundo moderno de hoy, se espera que cualquier empresa de renombre tenga algún tipo de presencia en línea. Es probable que los clientes potenciales desconfíen de cualquier empresa que no tenga un número de teléfono o una dirección física, y lo mismo puede decirse de no tener un sitio web y una dirección de correo electrónico. Son herramientas útiles para compartir con los clientes información crucial sobre su negocio y responder a todos los “qué” y “por qué” que puedan tener. Además, tener un sitio web de buena calidad y fácil de usar hace que los clientes se sientan cómodos utilizando sus servicios, ya que asumirán que pueden esperar la misma experiencia positiva en todas las áreas de su negocio.
6 Conocimiento del consumidor
Las herramientas de análisis le permiten identificar quién es su cliente típico, cómo le ha encontrado, qué le gusta, y adaptar su negocio para maximizar las compras a través de su sitio. La gran variedad de datos disponibles también puede ayudarle a comprender mejor cómo sus canales de redes sociales afectan a su marca, e incluso pueden poner de manifiesto oportunidades para cambiar los aspectos offline de su negocio, como los horarios de apertura de las sucursales, las promociones y las gamas de productos.
Dubb
